| 互动营销:借助网络特性来实现目标的营销方式 |
企业在获得同等收益的情况下,对网络营销的投入是传统营销的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍!
但互动营销不仅仅是一种营销工具,而是一个关系到多个层面的系统性工程,因而企业应该将网络营销提升到总体营销战略的层面。 |
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| 互动营销的十项职能 |
互动营销策略就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的计划,以及实现这些计划需要采取的方法。
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| 项目网站建设 |
| 网站建设应以网络营销策略为导向,从总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。 |
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| 网络媒介推广 |
| 目的是让更多的用户对项目产生兴趣,并通过浏览项目推广的内容、参与互动的体验式服务来达到提升形象、促进销售、增进顾客关系、降低服务成本等。 |
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| 网络品牌 |
| 专业性的房产网站推广、网络广告、电子邮件等都可用于网络品牌推广。网络品牌的价值在于,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。 |
| 信息发布 |
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| 信息发布需要一定的信息渠道资源,包括:企业网站、电子邮箱、专业房产网站、搜索引擎、网络广告、合作伙伴等,尽可能多向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息。 |
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| 网上销售 |
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网上销售包括项目网站的在线售楼处、房产网站虚拟体验区、在线登记等,其直接目的是通过网络强互动、快捷、足不出户等特点抢占领网络房产销售市场。 |
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| 顾客服务 |
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| 在线顾客服务手段,包括最简单的在线问答、电子邮件服务和各种即时信息服务等,在线客服具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用。 |
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| 顾客关系 |
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良好的顾客服务可以带来稳固的顾客关系。借助网络营销的交互性,为建立顾客关系、提高顾客满意和忠诚度提供了更有效的手段。 |
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| 网上市场调研 |
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主要包括:专业性网站悬挂调查问卷、电子邮件群发调查问卷,与专业市场研究机构合作开展专项调查等,其调查周期短、成本低,为制定网络营销策略提供支持。 |
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| 流量统计分析 |
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对企业网站流量跟踪分析,不仅有助于评价营销效果,也为发现问题提供依据。网站流量统计既能通过网站自身后台统计系统,也能委托第三方专业流量统计机构来完成。 |
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如果只有网站,我们将面对50亿个竞争对手 |
| 如果说传统推广重视“推”的话,那么网络推广重要的是“联”。 |
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50亿这个数字,是2007年末的中文网页总数。
这两个数字的意义是,2.5亿网民中的每个人,都将拥有面对50亿个网页的满足感——或者说是烦恼,对于只是简单把产品放到网站上的企业来说。
开发商并不需要像传统营销将每一种推广手段“推”到消费者面前,而是利用网络可无限自由连接的特点,建立各种推广手段之间的高度关联性,让购房者从各自的小圈子里,一步步的“联”到你面前。 |
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